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Eliminación de Datos

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En Tocaya.mx respetamos el derecho de nuestros usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales.

Cómo solicitar la eliminación

Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados con ella, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a:

ednet94@gmail.com

El mensaje debe incluir:

• Nombre de la empresa o cuenta de Tocaya.
• Nombre del solicitante.
• Correo electrónico asociado con la cuenta.
• En caso de ser necesario, información adicional que permita verificar que eres el propietario o administrador autorizado de la cuenta.

Qué sucede después

Una vez recibida y verificada la solicitud, procesaremos la eliminación de la información correspondiente.

La información podrá eliminarse o anonimizarse de nuestros sistemas, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad o para resolver disputas.

Las cuentas o conexiones con servicios externos, como Meta/WhatsApp, MercadoLibre, Shopify o Amazon, podrán requerir pasos adicionales directamente con dichos servicios.

Tiempo de procesamiento

Procesaremos las solicitudes dentro de un plazo razonable después de verificar la identidad y autorización del solicitante.

Si necesitamos información adicional para completar la solicitud, nos pondremos en contacto mediante los datos proporcionados.

Contacto

Tocaya.mx
Correo: ednet94@gmail.com
Sitio web: https://tocaya.mx

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